【重要なお知らせ】 サービス終了のお知らせ


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お知らせ 2025.10.1更新

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[サービス終了後]   [その他]  



サービス終了後
受信済みのメールが突然全て消えました
サーバー上に保管していたメールをローカル（パソコン側）に移動していなかった可能性が考えられます。 2025年10月31日までは救済措置がございますので、詳しくはこちらのページをご覧ください。 2025年11月1日以降は完全消去されますので、サーバーに残したメールを復元することはできません。

新規メールが突然届かなくなりました
「延長転送サービス」のお申し込みをされていない場合は、2025年9月30日をもって全ての機能が終了します。 「延長転送サービス」をお申し込み済みの場合は、メールが迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。 「延長転送サービス」をお申し込みいただくと、2026年9月30日 まで転送先で受け取れます。

今からでも「延長転送サービス」を申し込めますか？
アカウントが停止状態の場合は、まず先に復帰手続きが必要です。 設定変更ページ にログインして、「アカウント復帰依頼」よりお手続きください。 その後、あらためてコントロールパネルの「延長転送サービス」よりお申し込みください。

サービス終了の話は聞いてません
恐れ入りますが、2024年10月1日、2025年3月6日、2025年6月25日 にメールをお送りせていただきました。 メールが確認できていない場合は、迷惑メールと判定されている可能性があります。

サービスが終了すると今までに受信したメールは消えますか？
＜ローカルに保存したメール＞
　消えません。お使いのパソコン内に残ります。
＜サーバーに残したままのメール＞
　消えます。

@v7.comのアドレスからメールを送信するとエラーになります
送信機能は終了いたしました。延長転送サービスは転送のみとなりますので、送信はできません。

@v7.comのアドレスに届いたメールはいつまで受け取れますか？
2025年9月30日 までとなります。 「延長転送サービス」をお申し込みの場合は、2026年9月30日 まで転送先で受け取れます。

延長転送サービスを利用しても間に合いそうにありません。再延長できますか？
大変申し訳ありませんが、「延長転送サービス」は 2026年9月30日 にて終了とさせていただきます。

サービス終了後に @v7.com のアドレス宛にメールを送信したらどうなりますか？
宛先不明等のエラーが返送される、または何も起こらない、など不定の現象になります。


その他
パスワードがわかりません。教えてください。
パスワードの再発行 のページよりお手続きください。 延長転送サービスをお申し込みではない場合は、パスワードの再発行はできません。

転送先にメールが届きません
迷惑メールフォルダに分類されていないかご確認ください。 詳しくは転送先のサポート窓口へお問い合わせください。
メールが届かない場合は、メールを受け取る側の誤判定が原因です。 どうしても届かない場合は、別のメールサービスをアドレスを使用してみてください。

サポートに問い合わせをしたい。
大変申し訳ありませんが、サービス終了に伴い受付を終了しました。 Webサイト上に掲載した内容を参考に、お客様ご自身で解決をお願いします。 ChatGPTや Gemini などのAIアシスタントにご質問いただくと便利です。

メールを転送した場合、転送先でSPF認証でエラーになりませんか？
弊社では試験的にARCを導入していますので、転送先がARCに対応していれば、SPF認証がfailになってもDKIM認証がpassになれば メールを受け付ける可能性があります。実際にどのように運用されているかは転送先のシステム次第になります。 詳しくは転送先のサポート窓口へお問い合わせをお願いします。

解約したv7.comのメールアドレスを再度使用したい。
申し訳ありませんができません。


 		 

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